Le 8 août, la 31e Universiade d’été s’est terminée avec succès à Chengdu. Dans cette compétition, plus de 400 bus Yutong ont une fois de plus montré au monde le charme du Made in China avec une gamme solide et un service de haut niveau.

Afin de faire du bon travail dans l’utilisation des bus pour l’Universiade, Yutong Bus a mis en place une équipe de garantie de service spécial et, depuis mars, a commencé à rendre visite aux clients, aux sociétés de transport et aux équipes des affaires de compétition pour collecter des informations sur les véhicules et les besoins de protection de l’Universiade, et a également organisé une série de formations pour les conducteurs et le personnel de soutien sur la manipulation d’urgence et la production sûre.

En outre, afin de fournir la meilleure expérience de service, l’équipe de garantie de service prend Yutong Chengdu Service Experience Center comme point de base et rayonne plusieurs points de vente tels que Universiade Village, stade principal et aéroport de Tianfu. Chaque station dispose d’un personnel de soutien dédié pour répondre dans les 3 minutes aux questions soulevées dans les demandes urgentes pendant l’événement. Avec des normes élevées et une forte capacité d’exécution de la réponse, le service Yutong a une fois de plus gagné les éloges des clients.

Dans cette Universiade, l’équipe de garantie de service de Yutong a toujours mis en œuvre l’objectif de « zéro échec, zéro retard, zéro plainte et zéro distance », formulé un ensemble de plans de service de haut niveau pour ce service et mis en œuvre les solutions produit + service Universiade une par une.

Dans les 6 points de service sur site de l’Universiade, non seulement les techniciens de service coopèrent pleinement avec les besoins des services d’urgence, mais Yutong Bus déploie également soigneusement la garantie des pièces et la mise en place de la voie verte des pièces de rechange pour assurer une présence à 100% des bus.

En tant qu’entreprise de marque responsable, Yutong Bus s’efforcera toujours de mettre en pratique l’engagement de « Qualité mondiale, Yutong de Chine », de promouvoir le développement de haute qualité du Made in China avec des normes plus élevées, des produits plus solides et de meilleurs services, et de globaliser constamment la force extraordinaire de la marque nationale chinoise !